Ми цінуємо наших клієнтів і здійснюємо повернення та обмін товарів у суворій відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення При оформленні замовлення в інтернет-магазині ви маєте право розірвати договір і повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту одержання товару. Якщо ж покупка здійснювалася безпосередньо у фізичному магазині, цей строк становить 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Умови повернення (збереження товарного вигляду) Ми без проблем приймемо товар назад або обміняємо його за умови дотримання наступних законодавчих вимог:
-
Товар не використовувався. Зверніть увагу: специфіка SUP-дошок полягає в тому, що накачування дошки насосом, розгортання на піску або спуск на воду автоматично переводить її в статус такої, що була у використанні.
-
Збережено ідеальний товарний вигляд. На виробі не повинно бути мікроподряпин, бруду на килимку EVA чи потертостей.
-
Збережено комплектацію та пакування. Повинні бути цілими всі споживчі властивості, фабричні ярлики та пломби.
-
Наявний документ про оплату. Обов'язково додається розрахунковий документ (фіскальний чек), виданий споживачеві разом із товаром.
Якщо товар уже використовувався (крім випадків підтвердженого заводського браку), повернути його за правилом 14 днів неможливо.
Особливості повернення при "Оплаті частинами" Зверніть увагу: якщо ви придбали товар із використанням кредитних коштів за програмами "Оплата частинами" від банків, прямий обмін товару на інший неможливий. У такому випадку оформлюється виключно повне повернення товару (з перерахуванням коштів назад на ваш кредитний рахунок для закриття угоди), після чого ви зможете оформити нову покупку на бажаний товар.
Порядок повернення коштів Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору (повернення товару), а в разі неможливості повернути гроші одразу — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
Адреси для повернення товару Ви можете повернути інвентар одним із двох зручних способів:
1. Службою доставки «Нова Пошта»:
-
Місто: Київ
-
Відділення: Нова пошта №275
-
Отримувач (Найменування організації / ФОП): Вказується точно відповідно до реквізитів, зазначених у вашому фіскальному чеку.
2. Самостійно (офлайн):
-
Адреса: м. Київ, Велика Кільцева, 110-А, торгівельна точка В2-13.
Будь ласка, перед відправкою товару зв'яжіться з нашим менеджером для підтвердження процедури повернення.